初めての介護相談 ― 知っておくと安心なこと
私たちは、介護に関する不安や疑問を抱えているご家族やご本人に寄り添い、最適な解決策を一緒に見つけるお手伝いをいたします。初めての介護相談でも安心してご利用いただけるよう、相談の流れや準備について詳しくご案内します。
介護相談とは？はじめての方へ
ご不安を解消するサポート
介護相談は、介護に関するあらゆる疑問や不安を専門家に相談できるサービスです。介護の必要性の判断から、適切なサービスの選択まで幅広くサポートいたします。
ご家族・ご本人どなたでも
介護を必要とされる方だけでなく、ご家族や関係者の方々もご利用いただけます。それぞれの立場に合わせたアドバイスを提供いたします。
専門的な視点からのアドバイス
経験豊富な介護専門員が、客観的な立場から最適な介護プランをご提案します。複雑な制度や手続きもわかりやすくご説明いたします。
相談の流れを詳しくご案内
お問い合わせ
お電話やWEBフォームからご連絡いただけます。簡単な状況をお伺いし、担当者をご紹介します。
面談日程の調整
ご都合の良い日時をお伺いし、面談場所（ご自宅、施設、オンライン等）を決定します。
初回面談
ご本人・ご家族との面談を通じて、現在の状況や希望を詳しくお伺いします。約60分程度の時間をいただいております。
情報整理とアドバイス
収集した情報を基に課題を整理し、最適なケアプランや利用可能なサービスをご提案します。
相談前にご準備いただきたい情報
健康・生活状況
- 現在の健康状態
- 日常生活の様子
- 困っていることや心配事
- 既往歴や服薬情報
希望する生活
- ご本人の希望や意向
- ご家族のサポート状況
- 今後の生活についての展望
家族・経済状況
- 家族構成
- 経済状況の概要
- 介護保険証（お持ちの場合）
事前に情報をまとめておくことで、より具体的なアドバイスを受けることができます。メモや資料のご準備をおすすめいたします。わからない点があっても、相談時に一緒に整理していきますのでご安心ください。
よくあるご質問（FAQ）
相談内容の秘密は守られますか？
はい、ご相談いただいた内容はすべて守秘義務の対象となり、第三者に開示されることはありません。安心してお話しいただける環境を整えております。
どんな相談でも対応可能ですか？
介護に関するあらゆるご相談に対応しております。サービス選びの相談から、認知症ケア、施設入所に関する質問まで、お気軽にご相談ください。専門外の内容でも適切な窓口をご紹介いたします。
相談後のサポートはありますか？
はい、初回相談後も継続的なサポートを提供しております。状況の変化に応じたプランの見直しや新たな課題への対応など、長期的な視点でサポートいたします。
予約なしで相談できますか？
原則として予約制となっておりますが、緊急の場合は可能な限り対応いたしますので、まずはお電話でご相談ください。スタッフが最適な対応方法をご案内いたします。
費用について・無理な勧誘はありません
相談料は原則無料です
初回の介護相談は原則として無料でご利用いただけます。公的な介護保険制度の範囲内でのご相談については、費用は発生いたしません。
ご意向を最優先します
ご本人やご家族の希望やご意向を最優先にし、押し付けのないアドバイスを心がけております。どのサービスを利用するかの最終決定権は常にご本人・ご家族にあります。
強引な勧誘は一切ありません
特定のサービスへの強引な勧誘は一切行っておりません。中立的な立場から、本当に必要なサービスのみをご提案いたします。お断りいただいても、今後のサポートに影響することはありません。
実際の相談事例紹介
一人暮らしを続けたいAさん（83歳）
足腰の衰えから転倒が心配でしたが、自宅での生活継続を強く希望。訪問介護と福祉用具のレンタルを組み合わせたプランで、安全に一人暮らしを続けられるようになりました。
認知症の父を介護するBさん（52歳）
仕事と介護の両立に悩んでいましたが、デイサービスとショートステイを利用することで、Bさん自身の時間も確保できるようになりました。父親の症状も穏やかになりました。
要介護度が上がったCさん夫婦
夫の要介護度が上がり、妻一人での介護が困難に。ケアマネージャーと連携し、通所リハビリと住宅改修を行うことで、在宅生活を継続できるようになりました。
※個人情報保護のため、事例は実際の相談を基に一部改変しております。それぞれのケースに合わせた最適な解決策をご提案いたします。
ご利用の流れとお問い合わせ窓口
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面談予約
ご都合の良い日時・場所をお伺いします
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現状と希望をお伺いします
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